משלוחים


איך מבוצע המשלוח?
עקב וירוס הקורונה וזמינות שירותי דואר ישראל, אנו נמנעים ממשלוח חבילות לאיסוף בסניף/ חנויות השירות.
חלק מהמשלוחים יבוצעו באמצעות שירות YellowBox - לוקרים לאיסוף עצמי של החבילה הממוקמים בכ-130 תחנות פז ברחבי הארץ וזמינים עבורך 24/7 (למעט תחנות דלק פז שאינן פתוחות בשבת). אם באזורך קיים שירות YellowBox , אנו נשלח את החבילה ללוקר הקרוב ביותר אליך. בהגעת החבילה ללוקר, תתקבל הודעת טקסט הכוללת את מיקום הלוקר וקוד פתיחה. מרגע קבלת ההודעה לנייד ניתן לאסוף את החבילה בתוך שני ימי עסקים.

רשימת נקודות לוקרים לאיסוף חבילות בתחנות פז

משלוחים המבוצעים באמצעות דואר ישראל (חבילה לאיסוף מהסניף או חנות השירות) - לאחר משלוח החבילה תתקבל הודעת דוא"ל הכוללת את מספר המעקב (דואר רשום) לחבילה.

מה עלות המשלוח?
עלות המשלוח 15 ש"ח. ברכישה מעל 100 ש"ח - המשלוח חינם.

כמה זמן לוקח לביצוע המשלוח?
אנו משתדלים להכין את הזמנתך במהירות האפשרית. זמן הכנת המשלוח בדרך כלל 3 ימי עסקים. הצפי להגעת המשלוח לאיסוף בלוקר YellowBox הוא עד 10 ימי עסקים. הצפי לקבלת החבילה בדואר הוא עד 15 ימי עסקים ממועד המשלוח.

איך ניתן לעקוב אחר המשלוח?
YellowBox סטטוס חבילה באתר Yellow

דואר ישראל - מייד לאחר שליחת החבילה בדואר, אנו נשלח הודעת דוא”ל הכוללת מספר מעקב.
ניתן לעקוב אחר המשלוח באתר רשות הדואר.

מה קורה אם המשלוח לא הגיע?
משלוח ללוקר YellowBox - אנא בדוק את סטטוס החבילה באתר Yellow. אם נתקלת בבעייה באיתור החבילה, אנא צור עימנו קשר.

 משלוח בדואר - ראשית יש לבדוק באתר רשות הדואר היכן נמצאת החבילה או ליצור קשר עם מוקד רשות הדואר בטלפון 171.
אם חלפו 20 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על ביצוע המשלוח והחבילה טרם הגיעה אליך, אנא צור עימנו קשר לבירור.